退款說明

若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號及帳戶名稱等資料，以利加速完成退款手續；匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們會於10個工作天內將款項退到您指定的帳戶；若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

退換貨說明

收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理退/換貨，請於到貨後7天內來信或來電與客服人員聯繫，我們將盡速為您處理。

退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。

以下情況可以接受退換貨：本公司出貨疏失：送錯商品、運送中外包裝毀損、瑕疵商品等，於七天商品猶豫期內，向客服提出退換貨需求。若為個人因素退/換貨，例如：商品不喜歡、後悔等，亦可於七天商品猶豫期內，向客服提出退換貨需求，退換貨所產生之運費，則必須由消費者自行負擔。

以下情況無法接受退換貨：超過七天的商品猶豫期。商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。退換貨商品包裝破損不完整，或發票、隨附品項及資料不齊者。惡意或大量退換貨。因個人因素而申請退貨者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 (其他因素而申請退貨者則依本公司評估是否符合退貨標準而進行之)。

商品一經開封（外包裝貼紙已撕開或商品塑膠模已打開，即算開封狀態），恕無法辦理退貨，敬請見諒。收到商品超過七天猶豫期，恕不接受退貨。

請提供姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號；收到您的退貨申請後，我們將立即與您確認退貨相關事宜。

退貨商品皆不可開封，並請依原包裝寄回；退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品、紙本發票）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資進行補件。

如該筆退貨商品係使用折扣碼/購物金，則已使用之折扣碼/購物金於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回折扣碼/購物金，敬請見諒。

當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

退貨流程

• 請於七天猶豫期內向客服申請
• 需提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料
• 客服人員與您確認相關資訊
• 煩請您將商品連同原包裝及發票封裝後一併寄回（運費由消費者負擔）
• 核對商品狀況後於10個工作天退款（信用卡退款實際入帳日期依各發卡銀行有所差異）

※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回

換貨流程

• 若您收到商品與您訂購的商品不符，或有破損、瑕疵的現象，請於七天猶豫期内客服申請（需請您提供瑕疵商品之影片或照片以確認商品狀況）
• 客服人員與您確認商品問題
• 派遣貨運公司至指定地址收件
• 確認收回之商品無誤後於3個工作天寄出新品給您